海尔X3笔记本 USB接口引起的黑屏故障实战维修思路详解

客户描述故障：鼠标插USB接口就会黑屏。

初步判断故障为：USB接口短路。

工程师检测步骤：

1，根据客户描述现场，发现USB接口已经损坏。

2，拆除主板，更换usb接口。

3，测试发现插USB鼠标不会出现掉电、黑屏现象。但是USB接口还是无反应。

4，工程师测量主板后发现USB接口的五伏供电芯片短路，造成没有供电电压。更换芯片。五伏电压正常。插上鼠标USB可以正常使用。故障解决。

总结：我们要根据客户所描述的问题，检查USB接口引脚损坏问题。虽然处理的方式比较简单，一方面也是因为工程师具有多年的经验，可以很快判断故障。在维修过程中，要举一反三，目前市场上这种USB接口损坏率也是很高的。